Super Beratung und Top Service.
Top Service? Leider nein! Ich hatte eine Kleinigkeit am Verschluss des Armbandes einer Herrenuhr. Sofort wurde mir vorgeschlagen, ein neues Armband zu kaufen. Erst auf Nachfrage gab es die Mglichkeit einer neuen Schliee. Ich gab die Armbanduhr am 17.09.18 ab und sie sollte am 25.09.18 fertig sein . Als Informationen zum Preis wurde mir gesagt, sicher billiger als eine neue Uhr. Ich gab auch eine Telefonnummer an. Am 25.09. fuhr ich zum Geschft und die Uhr war nicht fertig. Das bestellte Teil sei noch nicht da. Auf die Frage, warum ich nicht telefonisch infomiert worden wre, wrde geantwortet, dass der Uhrmacher nochmal einen Zettel hingelegt bekme. Am 28.09. war ich noch mal da, und die Uhr war immer noch nicht fertig. Ich sagte, dass ich die Uhr ohne Reparatur mitnehmen wolle. Dieses wurde mir zuerst verweigert. Ich sollte fr die Bestellung - immer noch nicht da - bezahlen. Erst nach der Drohung die Polizei zu holen, konnte ich meine Uhr mitnehmen . Ich erhielt sofort noch ein Hausverbot vom Geschftsfhrer. Als ob ich dieses Geschft noch mal nutzen wrde ?!?
Wir kommen immer wieder gerne hier her. Man wird freundlich und kompetent bedient und der kleine spontane Kundenservice zwischendurch ist auch stets mglich. Wenn man einmal etwas warten mu ist das auch ok und spricht ja ehr fr das Geschft als dagegen. Ghnende Leere wre ja auch kein gutes Zeichen.
Den Service beim Juwelier Rger halten wir fr sehr schlecht. Bereits 2 mal waren wir dort im Geschft. Jedesmal war nur eine Bedienung im Laden und diese hatte schon Kundschaft. Nach ca. 2 - 3 Min. rief diese Bedienung dann nach hinten, das doch eine weitere Bedienung dazukommen solle. Leider geschah dies nicht, auch nicht nach weiteren 5 Min. Wartezeit, so das wir den Laden verlassen haben, ohne bedient zu werden. Ganz schlecht und nicht zu empfehlen.
Wir bedanken uns fr eine super liebe, ehrliche und vor allem professionelle Beratung. Wir haben hier unsere perfekten Ringe gefunden und freuen uns jetzt schon darauf sie abholen zu knnen. Danke fr die hervorragende Untersttzung und die sympathische und nette Art. Das Preisleistungsverhltnis stimmt mit Qualitt und Design berein, sodass wir uns die Ringe nach unseren Wnschen zusammenstellen konnten. Wir knnen dieses kompetente Team von Herzen weiter empfehlen und sind super zufrieden und glcklich uns fr den Juwelier Rger entschieden zu haben.
Juwelier Rüger e.K. ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Kleve, Nordrhein-Westfalen. Juwelier Rüger e.K. befindet sich in der Hoffmannallee 30, 47533 Kleve, Deutschland.
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